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## 流程
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1. 售前收集、引导、分析和挖掘客户需求
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1. 售前取得经客户签字后的需求表,并提交需求到需求池
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1. 产品经理发起评审,确认项目解决方案和项目风险
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1. 售前取得经客户签字后的需求表,并提交需求到需求池,已签单项目需要提供合同副本
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1. 产品经理按要求评审需求
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- 驳回
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- 通过
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1. 需求确认后,产品经理录入需求到研发管理工具禅道
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- 编写需求文档,文档要素有项目背景、目标、需求、解决方案和项目风险
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1. 需求评审通过后,产品经理与研发讨论出解决方案和项目风险
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1. 确认解决方案和风险后,产品经理录入需求到研发管理工具禅道
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- 在禅道创建一个需求,并将需求文档上传到需求附件
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- 需求文档要素有项目背景、项目目标、需求场景和需求描述,解决方案和项目风险
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1. 定制研发人员收到需求后,须要在15日内启动研发
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1. 定制研发人员研发成功后,打包发布在NAS服务器13,并通知产品经理
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* 需要存放方案书、完整的技术资料、软件包和使用说明
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1. 产品经理检查发布包后,在禅道打上发布标签,并使用邮件通知售前、售后等相关人员
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1. 定制研发人员研发完成在禅道发布版本后,将交付物打包存放在NAS 13服务器,并通知产品经理
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* 需要存放需求文档、技术资料、软件包和使用说明
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1. 产品经理检查发布包后,使用邮件通知售前、售后等相关人员
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1. 售后依据售前需求单测试定制软件包
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1. 售后测试通过后上线客户生产环境
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1. 生产环境上线后,售后必须进行生产测试和功能验收
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1. 上线和验收完成后,告知售前和产品经理上线情况
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1. 产品经理从售后收集到上线情况后,将项目标记为完成
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1. 产品经理从售后收集到上线情况后,将项目标记为完成,将在禅道打上进行发布
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```mermaid
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| ... | ... | @@ -34,6 +35,7 @@ participant 定制研发 |
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loop 确认需求和使用场景
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售前->>+产品经理:提交需求
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产品经理->>-售前:评审需求
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Note over 售前,产品经理:对于已签单项目,售前必须提供合同复本,用于识别可能的风险和评估需求是否存在偏差
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end
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loop 确认需求和解决方案
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