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## 目录
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1. 售前应该提供完整的需求和场景

案例1：国家知识产权局

当销售告知售前客户需要8倍消费时，售前表示系统支持此功能（实际系统并未提供此功能），之后售前并未提交相关需求。
导致售后上线时无法提供相应功能

2. 发布包必须编写发布说明

案例1：国家知识产权局

研发人员研发完成后，并未编写发布说明和注意事项，直接将软件包提供给了售后专家，售后专家未经验证将软件包直接给了售后人员，售后人员上线后未经验证直接离开了现场。
导致客户重复打折

3. 售后上线后必须进行生产环境测试

案例1：国家知识产权局

研发人员研发完成后，因项目急于上线，直接将软件包提供给了售后专家，售后专家未经验证将软件包直接给了售后人员，售后人员上线后未经验证直接离开了现场。
导致客户重复打折

4. 代码中的日期时间必须使用自定义格式

案例1：麦德龙

麦德龙上线时，服务器系统为英文系统，时间格式输出为英文格式，导致系统大量出错

案例2: 联想总部

联想总部测试上线时，服务器系统为英文系统，时间格式输出为英文格式，导致系统大量出错